Introdução à comunicação inclusiva no local de trabalho, a sua importância, os benefícios para as equipas e as organizações, e uma visão geral dos principais temas abordados no curso.
Concentre-se na comunicação respeitosa, na inclusão de género, na discriminação indireta e nos comportamentos inclusivos nas interações quotidianas no local de trabalho.
Questões relacionadas com a diversidade geracional, a escuta ativa, a colaboração entre pessoas com diferentes origens e faixas etárias e a gestão eficaz das diferenças.
Melhores práticas e erros mais comuns na comunicação no local de trabalho (linguagem inclusiva, evitar estereótipos, escuta ativa, respeito pela diversidade e promoção de um ambiente de trabalho inclusivo).
